Psychologické mechanismy vnímání. Vliv obrazu na lidské vnímání

1. Psychologické mechanismy vnímání

Vyjadřuji řadu univerzálních psychologických mechanismů, které zajišťují proces vnímání a hodnocení vzájemných partnerů v procesu komunikace, umožňující přechod od čistě externího hodnocení k porozumění a rozvíjení vztahu.

Mechanismy sociálního vnímání - způsoby, kterými lidé interpretují činy, rozumí a hodnotí jinou osobu v procesu komunikace.

Mechanismy vnímání zahrnují obtížnou práci mozku, která vytváří holistický obraz partnera v komunikaci. Psychologické mechanismy vnímání zahrnují rozpoznání obrazu, jeho srovnání s pamětí, porozumění a porozumění. Toto vše je převzato z minulé zkušenosti člověka.

Mechanismy poznání a porozumění jiné osobě v procesu komunikace zahrnují identifikaci, empatii a přitažlivost.

Identifikace je způsob, jak poznat jiného člověka, ve kterém je předpoklad o jeho vnitřním stavu stavěn na základě pokusu dát se na místo a určit, jak bude jednat v podobných situacích, tj. být přirovnán k jiné osobě. To je nejjednodušší způsob, jak porozumět jiné osobě. Při identifikaci s jinou osobou jsou jeho normy, hodnoty, chování, chutě a návyky asimilovány.

Empatia je emoční empatie pro jiné osoby, tj. porozumění na úrovni pocitů, touhu emocionálně reagovat na problémy jiné osoby. Situace jiné osoby není tak přemýšlená, kolik lidí se cítí. Prostřednictvím emoční reakce člověk dosahuje pochopení svého vnitřního stavu. Empatické chápání není ve všech vlastních, ale může být vycvičeno.

Přitažlivost - forma znalosti jiné osoby, založená na vytvoření stabilního pozitivního pocitu vůči němu. V tomto případě vzniká pochopení partnera v komunikaci kvůli vytváření náklonnosti k němu, přátelskému nebo dokonce hlubšímu intimnímu vztahu.

Mechanismy sebepoznání v procesu komunikace zahrnují sociální reflexi.

Sociální reflexe je způsob sebevědomí, který je založen na schopnosti člověka představit si, jak ho vnímá jeho komunikační partner. Jinými slovy, toto je pochopení toho, jak moc mě zná jiný člověk.

Univerzální mechanismus pro interpretaci motivů a důvodů pro jednání jiné osoby v procesu komunikace je kauzální atribucí.

Kauzální atribuce (atribut angličtiny - atribut, obdar) - mechanismus pro interpretaci akcí a pocitů jiné osoby (zjištění příčin chování).

Existují tři typy příčinné příčiny:

· Osobní - důvod je přičítán tomu, kdo se dopustil činu (úspěch ve spolužáku se připisuje jeho duševním schopnostem);

· Cíl - důvod je přičítán objektu, ke kterému byla akce určena (úspěch na spolužáku se připisuje skutečnosti, že jízdenka byla jednoduchá);

· Adverbial - důvod se připisuje vnějším okolnostem (úspěch na zkoušce z druhého studenta je přičítán skutečnosti, že byl schopen použít cheat sheet).

2. Vliv obrazu na lidské vnímání

Obrázek je nejdůležitějším aspektem jakékoli komunikace mezi lidmi, včetně podnikání.

Slovo "obraz" pochází z anglického pojetí "zastoupení", "obrazu".

Moderní definice obrazu charakterizuje to jak je stanoveno v hmotném vědomí a má charakter stereotypu, emocionálně zbarvený obraz někoho nebo něčeho. Tvorba obrazu se může objevit spontánně, ale častěji je výsledkem práce odborníků v oblasti politické psychologie, psychologie reklamy, marketingu atd.

Obraz závisí do značné míry na osobních psychologických vlastnostech člověka a schopnosti naplnit očekávání druhých. Obraz je založen na formálním systému rolí, které člověk ztrácí ve svém životě. Doplňuje to vnitřní rysy jednotlivce, vnější data, oblečení, sociální pozadí, na němž stojí. Obrázek musí vytvářet určité asociace; být určen pro konkrétní publikum a přiměřený skutečnému stavu věcí. Poslední požadavek je nejtěžší, protože obraz musí mluvit o osobě, kterou by sám chtěl, a to je jistá manipulace ostatními. Na základě toho není obrazem to, co je vlastně člověk, nikoliv totality jeho osobních vlastností, ale obraz, který je vytvořen ve vztahu k této osobě v okolí lidí. Obraz zdůrazňuje určité lidské vlastnosti, hypertrofuje je někdy až neuvěřitelně. Často je obraz člověka velmi odlišný od člověka.

Obrázek je způsob, jak získat a upevnit určitou pozici ve společnosti. Vzniká jak na základě skutečného lidského chování, tak i pod vlivem posouzení a názorů jiných lidí.

Obrázky jsou přirozené a umělé. Například džínový oblek, klobouk, boty, široké ramena a otevřená tvář jsou spojeny s obrazem amerického kovboja. Přirozený obraz se zpravidla vytváří spontánně. Umělejší obraz je vytvořen v procesu práce na sobě (například zpěváci, herci, podnikatelé atd.).

Obraz se vytváří díky mnoha faktorům. Jedná se o osobnostní psychologické vlastnosti člověka, to je vliv na jeho vlastní nebo kolektivní zkušenost, a to je výsledek úmyslného vlivu jak samotnými lidmi, tak i médii.

Součásti obrazu člověka:

· Osobní charakteristiky: tělesná (fyzická přitažlivost), psycho-fyziologické rysy, intelektuální rysy, vzhled (způsob oblékání) atd.;

· Sociální charakteristiky: stav spojený s oficiálním postavením, původem (rodinou), osobním postavením atd.;

Na obrázku nejsou žádné bezvýznamné věci, každá malá věc, každá mrtvice a nuance mají smysl a nesou svůj vzkaz.

Obraz je spojen s takovým společensko-psychologickým jevem jako veřejným míněním. Na jedné straně vytváření obrazu zohledňuje trendy veřejného mínění utvářené ve společnosti, protože to přispívá k budování důvěry a dosažení konzistence ve vnímání obrazu člověka.

Na druhou stranu image hraje významnou roli při formování veřejného mínění. Specifický objekt nebo situace, událost, která je předmětem formování veřejného mínění, nikdy nehovoří izolovaně, ale je dána ve vzájemném působení s jinými objekty a procesy, s nimiž se porovnává, které jsou vzaty v úvahu při hodnocení a ovlivňování.

Pokud jde o stav, může být obraz profesionální a osobní.

Z pohledu subjektivního názoru může být obraz člověka pozitivní, negativní a nejasný (zahalený).

Každý, kdo má tendenci vytvářet pozitivní osobní obraz. Vzhledem k tomu, že pozitivní obraz hraje zvláštní roli v životě člověka, zejména v práci, obchodní kariéře a především je to pro ty lidi, jejichž aktivity jsou spojeny s velkým počtem lidí. Podnikatel by měl propagovat své schopnosti: psychologické, intelektuální, profesionální, protože bez toho je naivní očekávat slušnou pověst ve společnosti. Měl by věnovat velkou pozornost dojmu, který dělá jiným lidem, protože v mnoha ohledech závisí na jeho kariéře. Obraz by měl vynechat účastníka s jistou sadou dojmů, a to: spolehlivost, skromnost, kompetence, intelektuální vývoj. Na začátku kontaktů pomáhá správně zvolený a realizovaný obraz vytvořit příznivý první dojem, získat respekt a důvěru obchodních partnerů.

Existují případy, kdy byl záměrně vytvořen negativní, skandální obraz, který je zpravidla charakteristický pro politické, veřejné osobnosti i zástupce showbusinessu.

Práce na vytváření obrazu se provádí v procesu komunikace. Všechny součásti obrazu společně ovlivňují vnímání osoby v komunikaci. Osoba, postava, oblečení aktivně ovlivňují naše vnímání. "Splňují oblečení oblečením," říká přísloví. Oblečení může hovořit o mnoha zvláštnostech, například nedbalost dokazuje, že osoba je nepozorovaná na drobnosti, excentricitu - nepředvídatelnost nebo levitu, což může způsobit nedůvěru mezi obchodním partnerem. Úhlednost a čistota v oděvech jsou velmi důležité, protože jsou spojeny s obchodními vlastnostmi u lidí, a proto pomáhají vytvářet dobrý obraz.

Dobře vytvořený obraz, který splňuje očekávání cílového publika a vnitřní vlastnosti samotné osoby (jmenovitě vzhled, způsoby, řeč atd.), Hraje významnou roli v komunikaci mezi lidmi. Pozitivní obraz přispívá k úspěšné komunikaci a negativní obraz zpravidla komplikuje komunikaci.

Obrázek vytváří určitý názor na partnera v osobě, jeho postoj k jeho vnímání a hodnocení. Když je člověk s pozitivním obrazem vnímán, jeho pozitivní vlastnosti jsou zpravidla poznamenány, a když je člověk s negativním obrazem vnímán, jeho negativní vlastnosti jsou především poznamenány. Je charakteristické, že negativní obraz má silnější vliv na dojem osoby než na pozitivní. Například v situaci, kdy učitel chodí do třídy poprvé a učitelova odezva o této třídě je špatná, prognóza (očekávání) učitele souvisí s vytvářením negativního modelu situace lekce: špatná disciplína, nízká aktivita studentů, nepozornost učitel, atd. Vzhledem k tomu, že tato situace je pro učitele nežádoucí, její schopnost ho znepokojuje, vystavuje mu zesílené vnímání všeho, co může sloužit jako projev těchto negativních aspektů chování studentů ve třídě.

Tak negativní obraz člověka nejčastěji posiluje neochotu partnerů komunikovat s ním. Jelikož jsou jiné věci stejné, pozitivní obraz člověka bude jeho výhodou v komunikaci.

1. Popište mechanismy sociálního vnímání.

2. Jaké jsou podobnosti a rozdíly mezi takovými mechanismy společenského vnímání jako identifikace a empatie?

3. Co je obrázek a jaký vliv má na vnímání?

Mechanismy lidského vnímání člověka

Hlavní> Výzkum> Psychologie

RUSKÁ UNIVERZITA INOVACÍ

NA DISCIPLÍNU "SOCIO-PSYCHOLOGICKÁ KOMPETENCE"

Téma 10. Mechanismy lidského vnímání člověkem

1. Koncept interpersonálního vnímání

2. Teorie příčinné souvislosti G. Kelly

3. Mechanismy mezilidského vnímání

4. Účinky interpersonálního vnímání

Vnímání je vizuálně-obrazový odraz objektů a jevů reality, které v současné době působí na smyslové orgány v souhrnu jejich různých vlastností a částí. Vnímání jako duševní proces "se chápe jako subjektivní zkušenost získávání smyslových informací o světě lidí, věcí a událostí, stejně jako o těch psychologických procesech, kterými je toto dosaženo." Proces vnímání takzvaných společenských objektů, tj. Jiných lidí, sociálních skupin, velkých společenských komunit, se nazývá "sociální vnímání". Pokud budeme hovořit o problému vzájemného porozumění komunikačních partnerů, bude vhodnější termín "interpersonální vnímání" nebo interpersonální vnímání.

V kontrolní práci bude považován fenomén mezilidského vnímání, jeho rysů a mechanismů.

1. Koncept interpersonálního vnímání

Když mluvíme o interpersonálním vnímání (interpersonální vnímání), S.L. Rubinstein poznamenal, že lidé, kteří vnímají, jak "četli" jinou osobu, rozluštili význam svých externích dat. Dojmy, které vznikají v tomto procesu, hrají důležitou regulační úlohu v procesu komunikace mezi lidmi. Proces vnímání jedné osoby (pozorovatele) druhého (pozorovaného) se odvíjí následujícím způsobem. V pozorovaném pozorovateli jsou k dispozici pouze externí známky, z nichž nejvýznamnější je vzhled (fyzikální vlastnosti a vzhled vzhledu) a chování (akce a expresivní reakce). Vnímá tyto vlastnosti, pozorovatel je určitým způsobem hodnotí a dělá některé závěry (často nevědomky) o vnitřních psychologických vlastnostech komunikačního partnera. Součet vlastností připisovaných pozorovaným osobám dává člověku příležitost k tomu, aby vytvořil určitý vztah k němu. Tento postoj je nejčastěji emocionální a spočívá v kontinuu "jako - nelíbí se" [4]

Existují čtyři hlavní funkce interpersonálního vnímání:

znalost komunikačního partnera

organizování společných aktivit

vytváření citových vztahů [3]

Interpersonální vnímání je obvykle popsáno jako třísložková struktura. Obsahuje:

předmět mezilidského vnímání

předmět interpersonálního vnímání

proces mezilidského vnímání [3].

Co se týče předmětu a předmětu interpersonálního vnímání v tradičních studiích, bylo dosaženo více či méně úplné dohody o tom, jaké charakteristiky by měly být vzaty v úvahu při studiu interpersonálního vnímání. Pro předmět vnímání jsou všechny vlastnosti rozděleny do dvou tříd: fyzické a společenské. Sociální charakteristiky zahrnují vnější (formální charakteristiky role a interpersonální role) a vnitřní (systém dispozice osobnosti, struktura motivů atd.). Proto jsou stejné charakteristiky pevně stanoveny a předmětem interpersonálního vnímání. Obsah interpersonálního vnímání závisí na charakteristice předmětu a předmětu vnímání, protože jsou zahrnuty v určité interakci, která má dvě strany: vzájemné hodnocení a změnu některých vlastností navzájem kvůli samotné skutečnosti jejich přítomnosti. Interpretace chování jiné osoby může být založena na znalosti příčin tohoto chování. Ale v každodenním životě lidé nevědí vždy skutečné důvody chování jiné osoby. Pak se v podmínkách nedostatku informací začnou vzájemně přičítat, a to jak příčiny chování, tak určitým vlastnostem komunity. Obsah procesu poznávání jiné osoby se tak stává procesem tohoto přiřazení, tj. Kauzálního přidělování. Studie ukázaly, že míra shody s výstupy pozorovaných vzhledem k chování někoho závisí také na různých druzích atribuce: "osobní" nebo "neosobní". V prvním případě se jedná o převládající touhu přisoudit příčiny jakýchkoli událostí akcím některých jednotlivců, zatímco ve druhém případě jsou důvody přisuzovány hlavně událostem [3].

2. Teorie příčinné souvislosti G. Kelly

Pokus o vybudování teorie příčinné povahy provedl Harold Kelly. Podle něj, když se snažíme porozumět příčině chování jiné osoby, používáme tři kritéria:

Kritérium konsenzu [2].

Je-li za podobných podmínek chování pozorovatelného stejného typu, považuje se to za trvalé. Bude se lišit jinak, pokud se jinak projeví jinak, a nakonec je chování považováno za normální, jestliže za podobných okolností, které jsou charakteristické pro většinu lidí. Pokud se za podobných okolností člověk chová vždycky stejným způsobem (stálé chování), pokud se chová stejným způsobem v jiných situacích (není to jiné chování) a pokud se v podobných situacích chová jen málo lidí (neobvyklé chování) chování vnitřních faktorů. Naopak, pokud se člověk chová v podobných situacích (konstantní chování), jestliže se v jiných případech chová jinak (jiné chování) a v podobných situacích je stejné chování podobné většině lidí (normální chování). Vysvětlujeme jeho účinek vnějšími příčinami.

Obecně se teorie chápe takto: každý člověk má určité a priori kauzální nápady a kauzální očekávání. Jinými slovy, každá osoba má systém příčinných souvislostí a pokaždé, když hledá důvody, které vysvětlují "cizí" chování, zapadá do jednoho z těchto existujících schémat tak či onak. Repertoár kauzálních režimů, které každá osoba vlastní, je poměrně rozsáhlý. Otázka spočívá v tom, které kauzální systémy jsou zahrnuty v každém případě.

Model analýzy variací popisuje strukturu každého aktu kauzálního přidělování. Prvky této struktury jsou tytéž prvky, které jsou obvykle popsány jako prvky interpersonálního vnímání: předmět, objekt a situace.

Kelly mluvil o interpersonálních chybách vnímání a shrnul je takto:

1. třída - motivační chyby (různé druhy "ochrany": závislost, asymetrie pozitivních a negativních výsledků (úspěch pro sebe, selhání okolností);

Stupeň 2 - základní chyby (společné všem lidem), včetně případů nadhodnocení osobních faktorů a podhodnocení situačních faktorů. Konkrétně se základní chyby projevují v chybách "falešné shody", kdy se "normální" interpretace považuje za takovou, která se shoduje s "mým" názorem a je přizpůsobena; chyby související s nerovnými možnostmi chování rolí (když je v některých úlohách mnohem jednodušší projevit vlastní pozitivní vlastnosti a interpretace je prováděna s pomocí výzvy k nim); chyby vyplývající z velké důvěry v konkrétní skutečnosti, než obecné rozsudky apod. [2]

K ospravedlnění přidělení takových omylů Kelly uvádí čtyři principy:

Princip kovariance je platný, pokud existuje jeden důvod. Podstatou principu kovariance je, že účinek je přičítán důvodu, který se s ním v čase shoduje (přirozeně v rozmanitosti příčinných vztahů mezi jevy není příčina nutně ta, která se shoduje s účinkem v čase).

Zásada odpisování, jestliže v přítomnosti alternativ je jeden z důvodů vyřazen z důvodu skutečnosti, že existují konkurenční důvody

Princip zesílení. Není-li důvod stejný, pak je osoba, když je interpretována, vedena buď principem zesílení, kdy je upřednostňován důvod, který narazí na překážku: v mysli vnímatele je zesílen tím, že je přítomna taková překážka.

Zásada systematického zkreslení, když ve zvláštním případě soudů o osobách jsou faktory situace podceňovány a naopak faktory osobních charakteristik jsou přeceňovány [4].

Který z principů bude zahrnut do konstrukce závěru o chování jiné osoby, závisí na mnoha okolnostech, zejména na takzvaných "kauzálních očekáváních" osoby, které jsou založeny na skutečnosti, že "normální" chování je typické a společensky žádoucí chování. Když je takový model chování prokázán, není třeba provádět zvláštní hledání jeho příčin. V případech odchylek je aktivován mechanizmus příčinného přiřazení.

3. Mechanismy mezilidského vnímání

Studie vnímání ukazuje, že je možné identifikovat řadu univerzálních psychologických mechanismů, které zajišťují samotný proces vnímání jiné osoby a umožňují přechod od externě vnímán k hodnocení, postoji a předpovědi.

Mechanismy interpersonálního vnímání zahrnují mechanismy:

identifikace, empatie - mechanismy znalostí a porozumění mezi lidmi

reflexe - sebevědomí

přitažlivost - vznik emocionálního vztahu k osobě [4]

Identifikace je nejjednodušší způsob, jak pochopit jinou osobu, tj. přizpůsobit se mu. V reálných situacích vzájemného ovlivňování využívají partneři tento zákon, když je předpoklad o vnitřním stavu partnera stavěn na základě pokusu dát se na místo.

Byl vytvořen úzký vztah mezi identifikací a jiným úzce souvisejícím fenoménem, ​​empatii.

"Empatia je obvykle chápána jako soucitná zkušenost jedné osoby s pocity, vnímáními a myšlenkami jiného. Někteří ranní evropští a američtí psychologové a filosofové, jako například M. Scheler a W. MacDougall, považovali empatii za základ všech pozitivních sociálních vztahů. " Zde nemáme na mysli tolik racionální porozumění problémům partnera jako touhu emocionálně reagovat na jeho obtíže. Současně emoce, pocity perceptoru nejsou totožné s pocity vnímána, tj. pokud jeden z komunikačních partnerů projeví empatii vůči druhému, prostě rozumí jeho pocitům a své chování, ale může si postavit svůj zcela jiným způsobem. Jedná se o rozdíl mezi empatii a identitou, v níž se jeden partner plně ztotožňuje s druhým a v důsledku toho zažívá stejné pocity jako druhý a chová se jako druhý.

Mechanismus reflexe je ve své podstatě komplikovanější. Zahrnuje povědomí o tom, jak je partner komunikace vnímán svým dalším partnerem. Toto již není pouze znalost nebo chápání druhého prvkem, ale znalost toho, jak rozumí prvnímu, zvlášť zdvojnásobenému procesu vzájemných zrcadlových reflexí, hluboké a důsledné vzájemné součinnosti, jejíž obsah je reprodukcí vnitřního světa jednoho partnera a v tomto vnitřním světě se odráží vnitřní svět jiného partnera.

Komunikační partneři se nejen navzájem vnímají, ale tvoří vzájemný vztah. Mechanismus formování různých emočních postojů k vnímání se nazývá přitažlivost.

Přitažlivost (z latiny, přitahovaná - přitahuje, přitahuje) - koncept naznačující vzhled přitažlivosti jednoho z nich k jinému, když člověk vnímá osobu. Tvorba připoutanosti vzniká v předmětu v důsledku jeho specifického emočního vztahu, jehož hodnocení vytváří rozmanitý okruh pocitů (od nepřátelství až po soucit a dokonce i lásku) a projevuje se ve formě zvláštního společenského postoje k jiné osobě [5].

Všechny tyto mechanismy vnímání, tak či onak, řídí proces mezilidského vnímání.

4. Účinky interpersonálního vnímání

Účinky vnímání jsou některé z vlastností, které brání partnerům, aby se navzájem dostatečně vnímali:

Halo efekt. Žádná změna ve vnímání a hodnocení partnerů, k nimž dochází v průběhu času z přírodních důvodů. To se týká případu, kdy se kdysi vytvořené stanovisko jednoho partnera k druhému nezmění, a to navzdory tomu, že se objevila nová zkušenost a na něm se shromáždily nové informace.

Halo efekt se projevuje ve vytváření prvního dojmu osoby v tom, že celkový příznivý dojem vede k pozitivním hodnocením a neznámým vlastnostem vnímaného a naopak celkově nepříznivý dojem přispívá k převládání negativních hodnocení.

Pokud jde o pozitivní přehodnocení kvality, tento účinek se také nazývá "účinek Polianny", a pokud jde o negativní hodnocení, nazývá se to "ďábelským" účinkem. Například velmi často v životě existují takové situace, kdy si manžel vzpomene, že jeho mladá a krásná žena nemůže ve svých věkových změnách vnímat. Jiný příklad: manželka si pamatovala manželovu manželství během předmanželského období a čeká, že se o ni postará. Úzce související s tímto účinkem jsou účinky "primátu" (nebo "pořadí") a "novosti". Účinek primátu převládá v situacích, kdy je cizinec vnímán. Podstatou tohoto účinku je, že s protichůdnými údaji o této osobě po prvním setkání jsou informace, které byly dříve přijaty, vnímány jako významnější a mají větší dopad na celkový dojem osoby.

Opačný efekt nadřazenosti - efekt novosti, který je ten, že se jedná o novější informace, ukazuje, že je důležitější, působí v situacích vnímání známého člověka. Projektový efekt je také známý - když jsme příjemní pro našeho partnera, máme tendenci připisovat své vlastní zásluhy a nepříjemné - vlastním nedostatkům, to jest, můžeme nejjasněji identifikovat s ostatními přesně ty rysy, které jsou v nás jasně zastoupeny. Dalším účinkem - účinkem průměrné chyby - je tendence zmírňovat odhady nejpozoruhodnějších rysů druhého směrem ke středu. Tyto účinky lze považovat za projevy zvláštního procesu, který doprovází vnímání osoby osobou, a to proces stereotypizace, který může vést k dvěma důsledkům.

Na jedné straně k určitému zjednodušení procesu poznání druhé osoby. Stereotyp v tomto případě funguje s nedostatečným časem, únavou, emočním vzrušením, příliš mladým věkem, kdy se člověk ještě nenaučil rozlišit rozmanitost a stereotypní proces vykonává objektivně nezbytnou funkci, což vám umožní rychle, jednoduše a spolehlivě spolehlivě zjednodušit sociální prostředí jednotlivce.

Ve druhém případě je rozsudek založen na minulých omezených zkušenostech a zkušenost byla negativní, každé nové vnímání zástupce téže skupiny je zbarveno negativním postojem. Etnické stereotypy jsou obzvláště běžné - obrazy typických představitelů určitého národa, které jsou obdařeny pevnými rysy vzhledu a znakových znaků (například stereotypní představy o tuhosti britské, francouzské levity, excentricitě Italů, přesnosti Němců atd.).

Takže odpovídající vzájemné vnímání je jedním z nejdůležitějších faktorů úspěšné komunikace.

Proces vnímání jiné osoby zajišťují následující mechanismy interpersonálního vnímání: identifikace, empatie, reflexe a přitažlivost. Existuje řada funkcí, které brání interpersonálnímu vnímání. Jedná se o halo efekt, efekt primacy, promítací efekt apod.

Vzhledem k mechanismu vnímání a jeho vlastnostem lze poznamenat, že hrají důležitou roli ve vzájemném porozumění partnerům a v důsledku toho úspěšné komunikaci.

Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Sociální psychologie osobnosti: učebnice. - M.: Aspect Press, 2002

Kelly G. Proces příčinného připisování. Moderní zahraniční sociální psychologie. / Ed. Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. - M.: MSU, 1984. - s. 127 - 137

Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolipa V.M. Interpersonální komunikace: Učebnice pro vysoké školy. - SPb.: Peter, 2002.

Interpersonální vnímání ve skupině / Ed. Andreeva G.M. a Dontsova A.I. - M.: MSU, 1981

Psychologická encyklopedie / Ed. Corsini R., Auerbach A., 2. vyd. - Petrohrad: Peter, 2003.

Stolyarenko LD, Samygin S.I. Sto zkoušek v psychologii. - Rostov-on-Don. Mart, 2001.

Mechanismy vnímání v psychologii

> upozornění na procedurální složku (analýza mechanismů a účinků vnímání).

V prvním případě se zkoumá přidělení (přiřazení) k sobě různým rysům, příčinám komunikačních partnerů (kauzální přidělení), úloha instalace při formování prvního dojmu apod. V druhém jsou kognitivní mechanismy a různé efekty, k nimž dochází, když se lidé navzájem vnímají. Psychologické mechanismy, které zajišťují proces vnímání a porozumění jiné osobě, zahrnují:

- identifikace, empatie (lidé poskytují vzájemné znalosti a porozumění);

- reflexe (sebevědomí);

- přitažlivost (vytvoření emocionálního vztahu k osobě).

V procesu komunikace se člověk pozná skrze chápání jiné osoby, uvědomuje si, že si tyto osoby uvědomuje a porovnává s ním. Identifikace je způsob, jak porozumět jiné osobě tím, že se k němu asimiluje. V tomto případě je předpoklad vnitřního stavu komunikačního partnera založen na pokusu dát se na místo.

Reflexe se chápe jako povědomí jedince o tom, jak ho vnímá komunikační partner. Není to jen znalost a porozumění druhému, ale také znalost toho, jak to mne ostatní rozumí.

Empatie je také zvláštní způsob, jak porozumět jiné osobě. Podle C. Rogersové empatie není stát, ale spíše proces, jehož podstatou je vstoupit do osobního světa druhého a být v něm "doma", s neustálou citlivostí vůči měnícím se zkušenostem. Existují tři významné rysy empatického procesu:

1) zachování vlastního empatického postavení v empatickém procesu, díky němuž je mezi ním a empatickou psychologickou vzdáleností;

2) přítomnost empatie v empatii, a nikoliv pouze emocionálně pozitivní postoj empatizátora k empatizátoru;

3) dynamické (procesní, akce) a ne statická (stav, schopnost) povahy fenoménu empatie.

V empatii mohou být vymezeny následující komponenty: poznávací (porozumění emocionálnímu stavu jiné osoby), emocionální (empatie nebo empatie, které subjekt zažívá s jinou osobou), konative (touha pomoci). Kompletní empatický proces zahrnuje empatii, empatii a pomoc. Existují však zkrácené formy empatie - empatie nebo soucit.

V procesu mezilidského vnímání se lidé nejen navzájem vnímají, ale také vytvářejí určité vzájemné vztahy. Oblast výzkumu související s určením mechanismů pro vytváření různých emočních postojů k vnímané osobě se nazývá přitažlivost. Přitažlivost je doslova "přitažlivost", ale specifický odstín ve smyslu tohoto slova v ruském jazyce nepopisuje celý obsah konceptu "přitažlivost". Atrakce - to je proces formování přitažlivosti člověka pro perceptora a produkt tohoto procesu, tedy určitou kvalitu vztahu.

Přitažlivost může být považována za zvláštní druh společenského postoje k jiné osobě, ve které převažuje emoční složka. Proces přitažlivosti - vznik pozitivního citového vztahu s vnímáním jiné osoby. Existují různé úrovně přitažlivosti: sympatie, přátelství, láska.

Mezi účinky interpersonálního vnímání, halo efektu ("halo-efekt"), je účinek novosti a přednosti nejvíce studován.

Halo efekt se projevuje skutečností, že celkový příznivý dojem vede k pozitivním hodnocením a neznámým kvalitám vnímaného a naopak celkově nepříznivý dojem přispívá k převaze negativních hodnocení (pozitivní přecenění se také nazývá "účinek Polianna", negativní hodnocení - "dvolsky" efekt). Halo efekt je nejsilnější, když má perceptor minimální informaci o předmětu vnímání, stejně jako když se soudy vztahují k morálním kvalitám. Tato tendence zakrývat určité vlastnosti a vyzdvihnout ostatní také hraje roli zvláštního světla ve vnímání člověka člověkem.

Úzce související s tímto účinkem jsou účinky "primátu" a "novosti". Oba se týkají významu určitého řádu předkládání informací o osobě za vypracování představy o něm. V situacích, kdy je cizinec vnímán, převažuje účinek primátu. To spočívá v tom, že kolidující data po prvním zasedání této osoby, informace, že byla přijata dříve, je vnímán jako významnější a mají větší dopad na celkový dojem z člověka. Účinnost novosti spočívá ve skutečnosti, že poslední, tj. Novější informace, se ukáží jako významnější, jedná v situacích vnímání známého člověka.

Příčinné připisování je považováno za studium pokusů člověka porozumět příčině a následku událostí, které svědčí. Současně se spoléhá na informace, které může získat o těchto jevech. Nicméně pokud tato informace nestačí a potřebuje kauzální závěr, člověk v takové situaci začíná spíše než hledat pravé příčiny, protože je přisuzuje společenskému objektu, který ho zajímá.

Každá osoba má systém příčinných souvislostí a pokaždé, když hledá důvody vysvětlující "cizí" chování, nějak se zapojí do jednoho z takových existujících schémat. "Kauzální schéma" je jakousi obecnou koncepcí dané osoby o možných příčinách lidského chování.

Existují typické chyby při atributech:

- motivační, včetně různých druhů "ochrany" (závislost, připisování úspěchu sebe samému, nedodržení okolností okolnostem);

- zásadní, včetně nadhodnocení osobních faktorů a podcenění situačního. Patří mezi ně: chyby "falešného souhlasu" (správná interpretace se považuje za shodnou s "mým" stanoviskem); chyby spojené s nerovným chováním (v určitých úlohách je mnohem jednodušší ukázat své vlastní pozitivní vlastnosti); chyby vyplývající z většího spoléhání se na konkrétní skutečnosti než v obecných rozsudcích.

G. Kelly identifikuje 4 principy pro určení kauzality: kovariance, znehodnocení, zesílení a systematické zkreslení.

Podstatou principu kovariance je, že účinek je přičítán důvodu, který se s ním v čase shoduje.

Podle principu zesílení je dána přednost příčině překážky; je to v mysli vnímání samotného faktu přítomnosti takové překážky. Zásada odpisování se realizuje, jestliže za přítomnosti alternativních důvodů je jeden z důvodů vyřazen kvůli skutečnosti, že existují konkurenční důvody. Zásada systematického zkreslení předpokládá, že faktory situace jsou podhodnoceny v úvahách o lidech a faktory osobních charakteristik jsou přeceňovány.

Který ze zásad bude zahrnut do konstrukce závěru o chování jiné osoby, závisí na mnoha okolnostech, zejména na tzv. "Kauzálním očekávání" osoby.

Postoje jsou nejdůležitějším faktorem určujícím mezilidské vnímání a přitažlivost. Podobnost v postojích zvyšuje pocit sympatií pro imaginární cizince a sympatie se projevuje ve větší míře, když se podobnost nachází ve významných kvalitách a rozdíl v menších. Jednou z obtíží spojených s postoji v interpersonálním vnímání je skutečnost, že mnohé z našich postojů jsou způsobené předsudky týkajícími se určitých jevů nebo lidí, o nichž je diskutováno rozumně.

Je třeba poznamenat, že předsudky se liší od stereotypů. Pokud je stereotyp zobecnění, že členové jedné skupiny se drží jiné, předsudky zahrnují také úsudek z hlediska "špatného" nebo "dobrého", který děláme o lidech, aniž bychom je věděli nebo motivy jejich činů.

Psychologické mechanismy lidského vnímání, znalosti a porozumění navzájem

Mechanismem společenského vnímání je mechanismus vzhledu osob a skupin obrazů společenských objektů a jevů: jiných lidí, skupin, společnosti a jevů v nich.

Vyvoláním procesu sociálního vnímání objevuje složitost vnímání sociálních objektů, jejich podstatný rozdíl od vnímání hmotných objektů. Sociální vnímání se vyznačuje větší subjektivitou, předpojatostí, individualitou a úlohou psychologických charakteristik vnímavé osoby či skupiny. Objektivita souzení o osobě nebo skupině podle vnějších dojmů je minimální od té doby nejvýznamnější a charakterizující jejich myšlenky, přesvědčení, cíle, motivy, návyky, vlastnosti, schopnosti, tradice apod. jsou skryty za vzhledem a nejsou jasně zastoupeny.

Sociální vnímání je tedy vždy doprovázeno duševním přechodem z vnějšího pozorování na vnitřní a jeho uvažováním jako podstatou, hlavní charakteristikou, jako příčinou pozorovatelnosti. Je zřejmé, že tento proces a jeho výsledek silně závisí na schopnosti vnímavého člověka psychicky "vidět" a chápat vnější vnitřní, na jeho osobních poznatcích, přesvědčeních, postojích, postojích, zkušenostech atd.

Obecné vlastnosti duševního procesu vnímání objektů reality mají svou vlastní specifičnost, když člověk vnímá různé společenské jevy. Výběr znaků jiné osoby, které jsou pro člověka významné a souvisejí s určitou kategorií lidí, sociálních skupin a komunit. tzv. sociální kategorizace. Tyto psychologické studie naznačují, že stejná osoba může být přičítána různým společenským kategoriím, někdy dokonce s polární hodnotící barvou v závislosti na působení jiných faktorů jeho vnímání.

V procesu vzájemného vnímání lidí takové psychologické mechanismy mezilidského vnímání, kvalifikace, reflexe, stereotypního aktu.

Identifikace je způsob, jak porozumět jiné osobě prostřednictvím vědomé nebo nevědomé asimilace jeho vlastností předmětu.

V situacích interakce lidé staví předpoklady týkající se vnitřního stavu, záměrů, myšlenek, motivů a pocitů jiné osoby na základě pokusu dát se na místo. Je však důležité, aby se předmět komunikace nejen odděloval, ze strany pochopil jinou osobu, ale také vzal v úvahu, jako člověk, který vstoupil do komunikace s ním, vnímá a pochopí sám sebe.

Identifikační mechanismus může fungovat jako psychologická bariéra. K tomu dochází v případech, kdy osoba používá obrázky a reprezentace vytvořené v předchozí zkušenosti jako stabilní šablona, ​​aniž by ji opravila v souladu se stávající situací, se nesnaží porozumět osobnosti osoby, s níž v současné době působí.

Vědomí subjektu o tom, jak je partner vnímán sám v komunikaci, působí ve formě reflexe. Reflexe je součástí vnímání jiné osoby. Porozumět ostatním prostředkům, zejména aby si uvědomil svůj postoj vůči sobě jako předmět vnímání.

Pojem "reflexe" v psychologii znamená uvědomění si současného člověka, jak ho vnímá komunikační partner. Psychologická reflexe vám umožní získat znalosti o tom, jak vás druhá rozumí, jak si vás představí, jaké osobnostní rysy vidíte ve vás. V procesech komunikace se identifikace a reflexe objevují v jednotě.

Kdyby každý člověk měl vždy úplné, vědecky podložené informace o lidech, s nimiž vstoupil do komunikace, mohl s nimi s nepochybnou přesností vytvořit taktiku interakce s nimi. V každodenním životě však subjekt zpravidla nemá takové přesné informace, které ho nutí připsat ostatním důvody jejich činů a skutků.

Stereotypizace je klasifikace forem chování a interpretace (někdy bez jakéhokoli důvodu) jejich příčin tím, že je přiděluje známým nebo zdánlivě známým fenoménům, tj. Odpovídá sociálním stereotypům.

Porozumět jiné osobě znamená zejména povědomí o jeho postoji vůči sobě jako o předmětu vnímání. Takže vnímání člověka člověkem může být přirovnáno k dvojitému zrcadlovému obrazu. Osoba, která odráží druhou, se odráží v zrcadle vnímání tohoto druhého.

Ve vnímání cizince hraje velkou roli počáteční informace přijaté subjektem vnímání. Tato informace vytváří psychologické prostředí pro vnímání. Stereotyp je formovaný obraz osoby, která se používá jako razítko. Sociální stereotypy mají v procesu komunikace dvě hlavní funkce:

1. umožňují vybrat nejtypičtější charakteristiku charakteristik velkých sociálních skupin. To je důležité v podmínkách nejistoty situace a nutnosti rychle rozhodovat. umožňují vyhodnotit význam objektu a na tomto základě předpovědět další interakce s ním. V takovém případě může vzniknout předsudek. Pokud stereotyp vznikl na základě omezených zkušeností a je negativní, pak každé nové vnímání podobného objektu bude negativní, přinejmenším v počáteční fázi.

2. usnadňovat a zjednodušovat komunikaci mezi lidmi, přispívat k rychlejšímu pochopení jakéhokoli společenského objektu nebo jevu, protože používá se jako sociálně-psychologický vzor osob, které patří k určité sociální skupině nebo komunitě.

Stereotypizace může vzniknout jako důsledek zobecnění osobní zkušenosti s předmětem interpersonálního vnímání, ke kterému se připojují informace získané z knih, filmů apod. Tato znalost může být mylná, ale stereotypy interpersonálního vnímání, které se na základě nich vytvářejí, používají jako standardy.

Jeden ze socio-psychologických průzkumů svědčil o popularitě velmi chybných stereotypních představ o jednoznačném spojení mezi vzhledem člověka a znakovými vlastnostmi. Z 72 respondentů uvedlo 9 lidí, že lidé s čtvercovými bramátky mají silnou vůli, 17 tvrdilo, že lidé s velkým čelem jsou inteligentní. Tři věřili tomu, že lidé s tvrdými vlasy mají povstaleckou povahu. Pět lidí uvedlo, že lidé pod průměrnou výškou se vždy liší autoritou, energií, touhou ovládat všechno. Pět lidí věřilo, že krásní lidé jsou buď hloupí, nebo se milují. Psychologický postoj v komunikaci mezi lidmi ovlivňuje sociální vnímání ve třech směrech: ve vztahu k osobnosti partnera (pokud osoba hovořila s lidmi s jinými osobnostmi, informace by byly vnímány jinak), obsah a předmět komunikace ("ne Mohu tomu uvěřit, " je nepřijatelné to říkat! ") A okolnosti konverzace (" toto není místo nebo čas pro takové rozhovory ").

Klasickým příkladem psychologického přístupu k formování prvního dojmu člověka jsou výsledky studie, kterou provedl vynikající domácí psycholog A.A. Bodalevym. Dvě skupiny předmětů byly vystaveny fotografii téže osoby. Jedna skupina byla dříve informována o tom, že tato osoba je zločinec, jiná skupina, že je vynikajícím vědcem. Poté členové každé skupiny sestavili slovní portrét osoby zobrazené na fotografii. V první skupině byly podle názoru subjektu pojmenovány prvky tváře osoby a psychické vlastnosti jednotlivce, mezi nimiž "hluboké oči svědčí o skryté zlosti", vynikající brada je znakem odhodlání "ujít do konce" ve zločinu atd. Ve druhé skupině se tytéž vnější signály "hovořily" o hloubce myšlení, o síle vůle při překonávání potíží na cestě poznání atd. Podobné výsledky byly získány s nastavením "učitele" a "herečky" ve studiích V. Kunitsyna. a další.

V širším slova smyslu je "stereotyp" určitým stálým obrazem fenoménu nebo osoby. V procesu komunikace se sociální stereotypy zvládnou v procesu získávání osobní zkušenosti člověka, stejně jako osobní stereotypní obrazy lidí a různých společenských jevů.

Stereotypy vznikající při komunikaci mezi lidmi mají své specifické rysy. Stereotyp vzniká kvůli omezené minulé zkušenosti jednotlivce v důsledku touhy vyvodit závěry založené na nedostatečné informovanosti. Stejným příkladem jsou stereotypní představy zástupců různých společenských a profesních skupin.

Sociální stereotypy zahrnují různé charakteristiky osoby, včetně a jeho vzhled. Na vnímání osoby ovlivňuje "design" jeho vzhledu. Například před stejnojmennými skupinami subjektů se jednalo o stejnou osobu, která se stala předmětem vytváření dojmu, ale z každé nové skupiny vyšla v různých oděvech (v běžném obleku, v pracovních kombinénech, v náboženských vestách, ve vojenské uniformě). Pokusy ukázaly, že když se člověk objevil v jiném oblečení, lidé s výjimkou vlastností, které tato osoba zaznamenala ve všech skupinách, nazývali též vlastnosti, které obsahovaly společenský stereotyp odpovídající oděvu. Například, když člověk nosil vojenskou uniformu, neustále přisuzoval takové kvality jako disciplína, přesnost, vytrvalost a otevřenost vůči jiným lidem.

Sociální stereotypy zahrnují vztah vlastností obrazu lidského těla a psychologické osobnostní rysy. Například stereotypní pojmy jsou běžné: čtvercová brada je znamením silné vůle, plné rty jsou sexy, tenké rty jsou hněv, pokrytectví, vysoké čelo je mysl, tvrdé vlasy jsou tvrdohlavé, krásná žena je hloupá, atletický muž je vnímán jako silná, odvážná, energická, odvážná iniciativa a vysoký, tenký a křehký muž je vnímán jako nervózní, ambiciózní, podezřelý, skromný atd.

Při procesu vytváření prvního dojmu s využitím stereotypů jsou možné chyby v důsledku skutečnosti, že stereotypizace způsobuje určité posouzení a neznámé vlastnosti a vlastnosti člověka, což může v budoucnu vést k nedostatečné komunikaci. V neustálé komunikaci pokračují výsledky prvního dojmu. Neustálou a dlouhodobou komunikaci však nelze uspokojit se seznamem vlastností a vlastností přiřazených partnerovi, které vznikly během stereotypizace. V průběhu další komunikace se objasní obraz partnera, stane se hlubší a podrobnější.

Kauzální přidělení je jedním z hlavních mechanismů, jak lidé vzájemně poznávat a rozumět. Kauzální připisování (od latiny Sausa - důvod a přičitatelnost - přikládám, dávám) - je to psychologický mechanismus znalostí a porozumění mezi sebou, který spočívá v tom, že jinému člověku připisuje důvody jeho chování, pokud chybí informace o těchto příčinách. Mechanismus kauzálního přidělování je kauzální vysvětlení jednání jiné osoby tím, že mu připisuje pocity, záměry, myšlenky a motivy chování. V reálné komunikaci ve většině případů neexistují žádné informace o skutečných důvodech chování jiných lidí, a proto se odehrávají jejich činy a akce na jejich příčiny, založené na jejich vlastních znalostech, přesvědčeních, nápadech a životních zkušenostech.

Teorie příčinné souvislosti byla vytvořena F. Haider (1958). F. Haider vycházel z toho, že každá osoba má svou vlastní teorii o lidském chování, kterou vyvinul v souladu se svými znalostmi a představami o lidech, společnosti, světě jako celku. Podle své subjektivní teorie lidského chování každý člověk vnímá a rozumí různým společenským událostem a jevům. Vytvoření své teorie o lidském chování se člověk snaží vytvořit logicky založený pohled na svět a získat kontrolu nad prostředím. Taková teorie lidského chování umožňuje lidem přiměřeně vnímat a porozumět, vykonávat různé činnosti.

Podle teorie příčinné povahy je vnímání lidí chováním ostatních lidí z velké části důsledkem důvodů, které člověk připisuje chování ostatních lidí na základě své individuální teorie o lidském chování. Příčiny chování jsou rozděleny na externí (externí atribuci) a interní (interní atribuce). Interní příčiny zahrnují osobnostní rysy, schopnosti, postoje, nálady, aspirace, zdraví atd. Tato osoba má zároveň možnost svobodně volit způsoby chování. Externí, situační důvody zahrnují rysy okolního společenského nebo fyzického prostředí, které naopak omezují možnost, aby si jednotlivec zvolil možnosti svého chování. Jedná se o rysy konkrétní sociální situace, v níž je člověk, činy jiných lidí, faktory fyzického prostředí, vliv případu atd. Například osoba pod vlivem přesvědčování a psychologického tlaku jiné osoby provádí některé akce. Tato možnost se nalézá v případech vyhledání lékařské péče u pacientů, kteří taková rozhodnutí učinili pod vlivem příbuzných či příbuzných (závislost na alkoholu, nouzová lékařská péče, diagnostická vyšetření atd.).

Druhým znakem kauzálního přidělení je stabilita nebo nestabilita příčiny, která způsobila toto chování. Některé vnější příčiny jsou velmi stabilní. Patří mezi ně právní, sociální, morální normy platné ve společnosti a odpovídající povinnosti atd. Profesní povinnost zdravotnických pracovníků je tradičně považována za jeden z nejsilnějších faktorů, které určují chování jednotlivce nejen během pracovní doby, ale i během nepracovní doby.

Interní příčiny lidského chování mohou být víceméně stabilní. Například osobnostní orientace, charakterové rysy a temperamentní zvláštnosti jsou stabilní vnitřní příčiny lidského chování. Zároveň emoční stav, pocity, zájmy, potřeby jednotlivce podléhají významným změnám.

Přiznání motivů chování jiné osobě se provádí buď na základě podobnosti svého chování s lidmi, s nimiž již měl zkušenosti s komunikací, nebo na základě své vlastní zkušenosti v takových situacích. Míra a míra přiřazení závisí na dvou ukazatelích: 1) stupeň jedinečnosti nebo typické povahy aktu a 2) míra společenské "žádosti" nebo "nežádoucí" [3].

V souladu s mírou účasti předmětu vnímání v atribuci existují tři typy přiřazení (G. Kelly):

1) osobní povaha, kdy je příčina chování přičítána samotnému herci, například když pacient požádá o lékařskou péči;

2) přínos stimulů, kdy příčina chování spočívá v objektu, ke kterému je směrována činnost člověka, a předmětem může být člověk nebo neživý hmotný objekt a jiné objekty reality;

3) příslovce, kdy příčina chování spočívá v okolnostech, podmínkách, situaci, ve které musí osoba jednat. Je potřeba provést jakékoli akce, které jsou způsobeny podmínkami situace, například lékař a lékařský asistent nesou nosítko s pacientem, potřebu lékaře k výkonu ošetřovatelských postupů apod.

Příčinné přiznání se nejčastěji provádí nevědomky - buď na základě identifikace s jinou osobou, tj. když připisuje jiné osobě takové motivy nebo pocity, o kterých se sám domníval, že se ocitne v podobné situaci, nebo tím, že přidělí komunikačnímu partnerovi určité kategorii osob, pro které jsou vytvořeny určité stereotypní názory.

Nesprávná příčinná interpretace činů jiných lidí člověkem ztěžuje a někdy je nemožné mít normální interpersonální komunikaci.

Přidělení je sociální původ a směr. Základem sociálního přiřazení jsou takové duševní operace, jako je kategorizace a typizace, s nimiž konkrétní osoba, situace, vztahy a jiné společenské objekty souvisí s určitou sociální skupinou, typem vztahu atd. Kauzální přidělení nabývá účinnosti při interpretaci chování jedince jako nezávislé osoby a jako zástupce určité sociální skupiny.

Základní chyba při interpretaci pomocí mechanismu kauzálního přidělování je, že hodnota osobnostních rysů je nadhodnocena a úloha situace je podceňována. Studie zjistily, že lidé raději pozitivně hodnotí osobní faktory a negativní situační situace. Při interpretaci chování zástupců sociálních skupin je negativním důsledkem kauzálního přidělování připisování různých příčin chování zástupcům "jejich" a "cizích" skupin. Pozitivní události, kvality jsou připisovány jejich skupině a negativní jsou cizí.

V psychologických studiích bylo zjištěno, že osoba v pozici pozorovatele častěji používá osobní přiřazení a osoba podílející se na společných činnostech vysvětluje důvody chování ostatních lidí převažujícími okolnostmi. To je zvláště výrazné při vysvětlování příčin úspěchů a selhání. Účastník aktivity vysvětluje selhání především okolnostmi a pozorovatelem ze strany - samotným umělcem.

Pro profesionální aktivity zdravotnických odborníků při použití mechanismu příčinného přidělování je otázka odpovědnosti za přijatá opatření velmi důležitá. Přiřazení odpovědnosti za jakákoli opatření provádějí lékaři v souvislosti s pacienty a pacienty a jejich příbuzní ve vztahu k lékařům. Motto profesionální odpovědnosti zdravotnických pracovníků za jejich činnost, jakož i motivy odpovědnosti pacienta za jejich život a zdraví je zásadní v etické a právní oblasti lékařské praxe.

Rozsah, v jakém je podle pacienta poskytovatel zdravotní péče odpovědný za špatnou kvalitu zdravotní péče, bude záviset na jeho psychickém stavu a rozsahu nároků, které může učinit ve správě instituce a dalších státních a donucovacích orgánů.

Fyziognomické snížení je způsob, jak vědět, což nám umožňuje dát primární a daleko od přesného hodnocení psychologických charakteristik osobnosti člověka. Fyziognomické snížení je způsob, jak poznat jinou osobu jeho vzhledu. S touto metodou učení se hodnotí obličejové rysy, postava, chování, chůze, oblečení a další vnější rysy.

Oblečení (styl, móda, kvalita, specificita pro jakoukoli profesi, čistotu atd.) Přinášejí informace především o sociálních a sociálně-psychologických vlastnostech osoby. Pohyb a stav rukou mohou vyprávět o povaze práce - osoba se zabývá fyzickou nebo intelektuální prací. Kožní stav obličeje, kožní záhyby a vrásky odrážejí stav lidského zdraví v současné době, přítomnost jakýchkoliv onemocnění, emocionální stavy převažující v životě člověka, stejně jako psychologické charakteristiky postoje člověka k jeho tělu a vzhledu.

Při analýze informací o osobě se používá klasifikační metoda, tj. přisouzení lidských znamení k určité třídě jevů reality. Klasifikace může být obecná, ve které je osoba příbuzná pohlaví, věku, rase, národnosti, profesní skupině a jiným společenským skupinám, které se odlišují od různých důvodů. Podrobnější klasifikace se provádí podle psychologických kritérií: oblast zájmu, motivy činnosti a komunikace, schopnosti, typ temperamentu atd.

V procesu vzájemného vnímání lidí vznikají řada psychologických efektů sociálního vnímání.

První dojem bývá zachráněn a člověk má nějaké potíže s jeho změnou. A přesto se "setkávají na oblečení a jsou doprovázeni myslí."

Halo efekt ("halo efekt") je psychologický účinek společenského vnímání, který se projevuje jako tendence k vnímání jiné osoby v souladu s předchozím názorem, dojem o této osobě a touhou spojit nové informace o něm s tímto již existujícím názorem. V psychologii byl tento termín nejprve použit v roce 1920. E. Thorndike.

Halo efekt spočívá v tendenci předávat dříve získané informace o osobě, jak příznivé, tak nepříznivé, do skutečné komunikace s ním. Předchozí obraz člověka se stává pevným základem, na kterém jsou překládány nové informace o něm. Tento základ ("halo") brání volnému vnímání nových informací dostupných v této situaci.

Trend sociálního vnímání halo efektu může být pozitivní i negativní. Podstata halo efektu spočívá v tom, že obecný příznivý dojem, který člověk zanechává, vede předmět k pozitivním hodnocením a k vlastnostem, které nejsou ve vnímání dány: současně celkový nepříznivý dojem vyvolává odpovídající negativní hodnocení. Jinými slovy, pokud existuje myšlenka člověka jako člověka s řadou pozitivních vlastností, pak mu jsou připisovány i jiné pozitivní vlastnosti. A naopak: pokud se o člověku utvoří nepříznivý názor, předpokládá se, že má jiné negativní vlastnosti. Například člověk v lásce přeháňuje všechny pozitivní vlastnosti předmětu své lásky a jeho negativní vlastnosti jsou minimalizovány nebo vůbec nefixovány. Příznivý názor, vytvořený při prvním dojmu osoby, pod vlivem halo-efektu, se změní v názor na osobu jako na osobu s řadou pozitivních vlastností.

Halo účinek se projevuje skutečností, že dříve vytvořený příznivý dojem předurčuje pozitivní hodnocení nových informací o dříve neznámých lidských kvalitách a nepříznivý dojem přispívá k negativnímu hodnocení nových lidských vlastností. Halo efekt je nejvýraznější, když je nedostatek informací a hodnocení morálních kvalit člověka. Pozitivní vlastnosti jsou zpravidla přehnané vnímáním osoby, která nás překonává v některých parametrech - společenském postavení, členství v jakékoliv profesní nebo sociální skupině, přítomnost titulů a ocenění atd.

Halo efekt se projevuje, když lidé komunikují po dlouhou dobu. Předchozí názor na osobnost člověka ovlivňuje vzájemné vnímání lidí navzdory skutečnosti, že lidé se časem změnili. Typickým příkladem je setkání spolužáků, spolužáků, bývalých kolegů po určité době po jejich aktivní interpersonální komunikaci. V "halo" efektu se projevuje setrvačnost vlivu dojmu, který člověk vyvine ze zkušenosti komunikace o osobě při všech následných kontaktech s ním. Názor o člověku je obtížné změnit, i když nové skutečnosti mu odporují, nebo člověk skutečně mění své chování, získává něco nového ve zvycích, dovednostech apod. To vše vede k tomu, že sociální vnímání je mnohem složitější než vnímání objektů a jevů neživého světa. Je to subjektivní, částečná, často tendenční.

Nejčastěji se halo efekt projevuje, když předmět vnímání má minimální informace o vnímání. Tento účinek se však objevuje ve vnímání známého člověka, ale v podmínkách výrazného citového vztahu k němu.

Halo efekt se také projevuje v přenosu pozitivního hodnocení vnějších vlastností člověka na jeho osobní vlastnosti. Například následující výsledky byly získány v experimentu, aby vytvořili dojem žen s různou mírou vizuální přitažlivosti u mužů. Skupině mužů byly zobrazeny fotky krásných, obyčejných a zjevně ošklivých žen, po kterých museli jmenovat své vnímané osobnostní rysy. V důsledku toho se ukázalo, že pouze ve skupině krásných žen existují upřímné, vyvážené, přátelské, pečující, pozorné.

Zahrnutí interpersonálního vnímání do procesu společné společensky významné aktivity mění svůj charakter, zpřísňuje příčinné přiznání a eliminuje negativní účinek halo efektu.

Pravděpodobnost chyb na porozumění ostatním lidem a skupinám je obzvlášť velká. Jeho správnost je do značné míry závislá na sociálně psychologické připravenosti člověka, jeho znalosti psychologie lidí a skupin, schopnost používat je v praxi života, touhu a schopnost být objektivní, nezapojovat se do "označování" a přisuzovat jim to, co nemají. Červený nos stále neznamená, že člověk je opilec, široké lícní kosti - že má silné vůle, malované rty - že miluje a tak dále. Jen moudří lidé: na první pohled nemůžete soudit člověka.

Sociopsychologické charakteristiky vztahů ve skupině, specifika společných aktivit členů skupiny, jejich osobní charakter a jiné sociálně-psychologické jevy a procesy jsou faktory, které většinou určují výsledek procesu vnímání, znalosti a porozumění mezi lidmi.

V procesu vnímání a poznání jiné osoby, rozvíjení vztahů s ním existují takové společensko-psychologické mechanismy a účinky jako sociální přitažlivost, sociální propojení, sociální inhibice a další. V těchto psychologických mechanismech se projevuje vliv a vliv na proces sociálního vnímání lidí, tvořící sociální prostředí člověka.

Přitažlivost (od latiny Attrahere - přitahovat, přitahovat) je proces vytváření přitažlivosti člověka k vnímání subjektu a produkt tohoto procesu, tj. nějaký kvalitní vztah. V atrakci je skutečnost, že komunikace je vždy realizací všech vztahů lidí.

Sociální přitažlivost je mechanismem společenského vnímání, kterým se provádí znalost jiné osoby a je založen na vytvoření stabilního pozitivního pocitu vůči němu. Porozumění partnerovi v interakci vzniká kvůli tomu, že se k němu objevil vztah, přátelský nebo hlubší intimní osobní vztah. Jelikož jsou ostatní věci rovnocenné, lidé snadněji přijmou postavení osoby, pro kterou mají emocionálně pozitivní postoj.

Přitažlivost je považována za zvláštní druh společenského postoje k jiné osobě, ve které převažuje emoční složka. Další osoba je v tomto případě hodnocena na základě emočních a afektivních reakcí, ke kterým dochází, když je vnímán. Psychologický mechanismus přitahování spočívá v tom, že každý signál, který člověku přichází skrze jeho smysly, zmizí nebo přetrvává v závislosti na jeho významu a emocionálním náboji. Emocionálně významný signál, který "obejde" vědomí, zůstává ve sféře nevědomí. V tomto případě osoba, která hodnotí svůj postoj k jiným lidem, říká, že neví, proč se s touto osobou zachází jinak, a nikoli jinak. Proto pro příznivý proces komunikace je nezbytné, aby signál byl emocionálně významný, hodnota signálu je kladná a tento signál není rozpoznán.

Vzhled přitažlivosti je ovlivněn takovými faktory, jako je podobnost charakteristik objektu a předmětu vnímání, vzájemná podpora v procesu komunikace, blízkost, četnost setkání a další. Vzhled přitažlivosti má pozitivní vliv na celý proces komunikace mezi lidmi. Přitažlivost může nastat na různých úrovních, což odráží míru osobní blízkosti mnoha způsoby. To je sympatie, přátelství, láska.

Vytvoření náklonnosti vzniká v osobě v důsledku jeho specifického emočního vztahu, jehož hodnocení vytváří různorodý pocit (od nepřátelství k soucitu a lásce) a projevuje se ve formě zvláštní sociální orientace vůči jiné osobě.

Psychologický mechanismus přitahování spočívá v tom, že každý signál, který člověku přichází skrze jeho smysly, zmizí nebo přetrvává v závislosti na jeho významu a emocionálním náboji. Emocionálně významný signál, který "obejde" vědomí, zůstává ve sféře nevědomí. V tomto případě osoba, která hodnotí svůj postoj k jiným lidem, říká, že neví, proč se s touto osobou zachází jinak, a nikoli jinak. Proto pro příznivý proces komunikace je nezbytné, aby signál byl emocionálně významný, hodnota signálu je kladná a tento signál není rozpoznán.

Příjem přitažlivosti je určen pouze k vytvoření pozitivního postoje ke komunikaci s partnerem a ne přesvědčení něčeho, aby dokázal něco partnerovi.

Mechanismus sociálního přitahování je ovlivňován takovými faktory, jako je četnost sociálních kontaktů, fyzická přitažlivost (přiřazení pozitivních osobních vlastností), podobnost společenského původu, zájmy, postoje (pro vytváření vztahů), komplementarita (při současném pokračování vztahů), kompetence v oblasti blízké naší zájmů.

Účinkem společenské výroby je, že přítomnost ostatních lidí usnadňuje vykonávání jakýchkoli činností nebo činností obecně každé osoby.

Tento účinek je způsoben nárůstem senzorické stimulace na osobu, která vykonává jakoukoli činnost za přítomnosti jiných lidí. V pokusech bylo prokázáno, že za přítomnosti jiných lidí se zvyšuje rychlost provádění jakékoliv aktivity, ale kvalita jeho výkonu se zhoršuje. Psychologický mechanismus usnadnění je založen na působení moci skupiny lidí, jejíž jednotlivec je v současnosti členem. Tato akce se projevuje ve skutečnosti, že usnadňuje a přispívá k projevu vlastních přání, schopností a sil "členy skupiny (nebo skupiny), zatímco ve skupině (větší skupina). Tento mechanismus přispívá ke zvýšení (nebo naopak ke snížení) aktivity a efektivity společných aktivit a dalších projevů činnosti, spáchání skutků některými lidmi, které by nedodržovali, být sám. Například pracovní kolektiv, sportovní tým nebo jiný typ sdružení lidí, který se chopil nadšením, dělá zázraky a ponořuje se do konfliktů, sporu, zoufalství, lhostejnosti či paniky, dramaticky snižuje nejen celkové výsledky, ale i úspěch jednání svých členů.

Účinek sociální inhibice spočívá v tom, že přítomnost ostatních lidí brání, poškozuje výkon jakéhokoli jednání osoby. Dobře vyškolení lidé za přítomnosti jiných lidí dávají pozitivní výsledky, pokud tato práce není obtížná. V případě, kdy špatně vyškolení lidé vykonávají obtížnou práci, dochází k sociálnímu zablokování.

Termín "identifikace" doslovně znamená identifikovat sebe sama s jiným, přizpůsobit se tomu. V reálných situacích lidé často vytvářejí názor na jinou osobu, založenou na myšlence být na místě jiného, ​​založený na vlastní životní zkušenosti.

Diskriminace mezi skupinami je psychologickým mechanismem vzájemného vnímání lidí, který spočívá v tom, že jejich skupina získává větší výhody a výhody než v jiné skupině. Takové zkreslené vnímání skutečných jevů vytváří překážky pro vzájemné porozumění a vzájemné ovlivňování lidí navzájem.

Decentrace je psychologický mechanismus vzájemného vnímání a porozumění lidí, který spočívá ve skutečnosti, že osoba se snaží porozumět jiné osobě založené na myšlenkách, názorech, přesvědčeních, znalostech druhé, a nikoliv jejich vlastní, tj. zaujímá postavení jiné osoby ", zaujme jeho místo."

Mechanismem odkazu je vnímána nebo málo pochopená orientace jednotlivce (nebo skupiny) na normy, hodnoty, názory, které určitá (nebo větší) skupina lidí již má, jejichž společnost je uznává jako stávající nebo žádoucí.

Mechanismus sociálně-psychologické identifikace spočívá v psychologickém připoutání se ke skupině a činnostech v ní, v identifikaci názorů, postojů, zájmů a jiných věcí s jejich psychologickými jevy; přijetí skupinových cílů, hodnot, norem, vzorů jako vlastních, vytváření smyslu pro komunitu a prosazování sblížení, jednoty, sjednocení, seznámení se skupinou, podřízení se jí.

Mechanismem napodobování je vědomé nebo málo vědomé následování něčí příklad ve skupině, vzor chování. Předpokládá se, že imitace je hlavním mechanismem tzv. Učení osoby nebo skupiny, postupné, často nekontrolované akvizice v životním prožitku a jednání určitých forem chování, dovedností, návyků.

Mechanismus konformismu se projevuje v tendenci členů skupiny (nebo malé skupiny, která je ve větším psychologickém prostředí) změnit své chování, názory, hodnocení, volby hodnot a rozhodnutí tak, aby nebyly v rozporu s dominantní skupinou. Tam jsou také lidé volali nonkonformisté, kteří za žádných okolností ve skupině si zachovávají vlastní názory.

Mechanismus skupinového tlaku je projevem vlivu skupiny na osobu, která působí mnohem víc než dopad na něho jiné osoby. Takovýto vliv skupiny může být jednorázový, úmyslný, organizovaný (například skupina diskutující o činnostech jednotlivých členů skupiny), ale její členové neustále cítí psychologický tlak názorů, postojů, tradic, zvyků a dalších sociálních a psychologických jevů. Pro člověka je psychologicky obtížné něco udělat, které nesouhlasí s názory a normami chování, které existují ve skupině. Jeden z prvních sociálních psychologů G. Tarde napsal, že zvyk je starší a silnější než zákon.

Duševní infekce je formou spontánně se projevujícího vnitřního mechanismu lidského chování v kontextu přímé komunikace s jinými lidmi. Mechanismus infekce spočívá v nevědomém přenosu emočního stavu z jednoho člena skupiny na druhého.

Duševní infekce je způsobena nepoznatelnou schopností osoby být vystaven určitým duševním stavům, které jiní lidé zažívají. Tyto duševní stavy mají velkou emocionální sílu a lidé je zažívají jako panický pocit hříchu, extáze, který dosáhl extáze, zájem, který dosáhl úrovně vzrušení atd. V dějinách lidstva existuje mnoho příkladů masové duševní kontaminace v procesu rituálních tance a náboženských obřadů, hromadných slavností a oslav, ozbrojených konfliktů a přírodních katastrof.

Mechanismus duševní infekce se snižuje především účinkem mnohonásobného vzájemného zesílení emočních účinků lidí, kteří komunikují navzájem. Současně je síla zkušených pocitů a vášní přímo závislá na velikosti publika a stupni emočních zážitků člověka, který vnímá, co se děje s lidmi kolem sebe.

Duševní infekce plní řadu funkcí v procesu komunikace a lidské činnosti. Duševní infekce může být za určitých podmínek účelně použita. K tomu dochází s cílem posílit skupinovou soudržnost, která je v konkrétní situaci považována za nedostatečnou a má nevyhnutelné příčiny. Například nedostatek informací o životně důležitých otázkách může způsobit nesoulad lidí, nesouhlas. V tomto případě emotivní nálada s velkou intenzitou, dokonce i jedna osoba, která je jistá a optimistická, může sjednotit lidi a dát jim důvěru v příznivý výsledek událostí.

Tento mechanismus psychologického vlivu a regulace komunikačního procesu lze úspěšně využít v odborné komunikaci lékařů. Lékař nebo sestra v komunikaci s příbuznými pacienta, který je v kritickém, život ohrožujícím stavu nebo čeká na konečnou diagnózu přítomnosti nebo nepřítomnosti nevyléčitelného onemocnění v jejich relativním a v jiných obtížných situacích terapeutického a diagnostického procesu, může nakazit jejich vírou v příznivý výsledek oprávněný optimistický postoj.

Infekce je způsob empatie celkového duševního stavu současně několika lidmi, což se v procesu této zkušenosti zintenzivňuje.

Kromě Toho, O Depresi